Información al Cliente
Conoce todo lo que puedes hacer en nuestras tiendas Movistar
| Servicios y trámites | Centro de Atención y Ventas | Distribuidor Autorizado | |||
|---|---|---|---|---|---|
| ❯ LOS MÁS BUSCADOS | |||||
| Venta de Smartphones liberados y con financiamiento (crédito y PayJoy) | ✓ | ✓ | |||
| Compra y cambio de SIM | ✓ | ✓ | |||
| Recarga | ✓ | — | |||
| Cambio de datos de cuenta | ✓ | — | |||
| Cambio de Plan | ✓ | ✓ | |||
| Activa tu Recarga o Plan | ✓ | ✓ | |||
| Agrega líneas | ✓ | — | |||
| Renueva tu contrato | ✓ | ✓ | |||
| Cambio de Recarga a Plan | ✓ | ✓ | |||
| Portabilidad | ✓ | ✓ | |||
| Cambio de datos del cliente | ✓ | — | |||
| Cambio de oferta contratada | ✓ | ✓ | |||
| Reporte por robo o extravío | ✓ | ✓ | |||
| Contratación de Servicios Adicionales | ✓ | — | |||
| Cambio de número por reubicación de estado | ✓ | — | |||
| Venta de Seguros Movistar | ✓ | ✓ | |||
| ❯ CONOCE MÁS SERVICIOS | |||||
| Servicio técnico | ✓ | — | |||
| Cambio de número | ✓ | — | |||
| Reanudación de servicio y desbloqueo | ✓ | ✓ | |||
| Pago de facturas | ✓ | ✓ | |||
| Levantamiento de tickets para soporte | ✓ | ✓ | |||
| Aclaración de cargos en facturas | ✓ | ✓ | |||
| Estatus de portabilidad | ✓ | ✓ | |||
| Seguimiento de tickets | ✓ | — | |||
| Cambio de medio de envío de factura | ✓ | — | |||
| Proceso de devolución de mercancías | ✓ | — | |||
| Reporte de pedido en línea | ✓ | — | |||
